Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại 78king
78king cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ).
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt (IP, loại thiết bị, loại trình duyệt, ngôn ngữ, múi giờ).
- Thông tin giao dịch tài chính, thanh toán bằng VND và các phương thức hợp lệ khác.
- Cookies và công nghệ theo dõi nhằm tối ưu trải nghiệm và phân tích sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử cược, tương tác với website/app.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu khách hàng nhằm:
- Cung cấp và duy trì các dịch vụ cá cược trực tuyến và trải nghiệm người dùng.
- Đảm bảo an toàn tài khoản và phát hiện các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản.
- Gửi thông tin giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
- Tối ưu hóa tính năng và nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích sử dụng.
- Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật và lưu trữ dữ liệu.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
78king sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.
Các công nghệ theo dõi giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác và cải thiện trải nghiệm trên website cũng như ứng dụng di động.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đại để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền phục vụ mục đích xử lý và hỗ trợ khách hàng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78king cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba khi:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
- Phục vụ nhu cầu xử lý giao dịch thanh toán, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc mục đích pháp lý.
- Tuân thủ các quy định pháp luật và yêu cầu từ cơ quan chức năng.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật.
Để thực hiện các quyền này, khách hàng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78king thông qua email hoặc kênh liên lạc chính thức.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
78king đảm bảo không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi và có biện pháp kiểm soát để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cá cược của chúng tôi.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với yêu cầu pháp luật và thực tiễn hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này và có hiệu lực khi được đăng tải.
Khách hàng nên thường xuyên theo dõi chính sách bảo mật để nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
9. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.